排忧解难真诚服务

2022年10月12日,佳兆业美好珠海悦峰项目物业服务中心收到了来自4栋业主刘女士送来的一面锦旗和一封表扬信。业主在信里表达了对物业客服工作人员的感激之情,字里行间充满了对物业服务工作的认可。

刘女士计划今年十一国庆节入住自己在珠海佳兆业悦峰小区购置的新房中,并且想以网购的形式,提前将居家使用的物品购置好,确保自己能顺利入住新房。但此时自己在外地,网购物品量大,自己无法及时从外地赶回来验收货物,况且自己不便于搬运大件家具,这成了一大难题。再三考虑后她决定向物业服务中心寻求帮助,请物业客服帮忙代收快递并运送回家。悦峰物业客服苏扬仕豪了解情况后,告诉业主请她放心,自己一定将所有快递完好无损地送至业主家中。

在接下来的十多天里,客服苏扬仕豪陆陆续续帮业主刘女士代收了二十多件快递,并一件件送到刘女士家中,拍照向她反馈。刘女士在十一国庆节回到家后整理快递,自己采购的物品无一缺损。事后刘女士提出赠送一份礼品给客服苏扬仕豪以表示感谢,却被苏扬仕豪婉拒了,他表示“为业主提供便利是物业人的职责,业主的配合就是对物业工作最大的支持”。

一句句质朴的话语,传递着温暖与力量。物业工作人员竭尽全力、不辞辛苦地为业主解决各种难题。业主们的“花式表白”也让物业工作人员们感动不已。这一份份肯定为佳兆业美好珠海分公司带来动力,正如锦旗上所写“排忧解难真诚服务”,佳兆业美好珠海分公司始终以实际行动践行对业主的美好承诺。